WY-lix 帳號刪除
更新日期：2026 年 8 月 11 日
本頁說明如何刪除您的 WY-lix 帳號及相關資料。
方式一：App 內申請
開啟 WY-lix App → 「設定」 → 「帳號」 → 「刪除帳號」，依畫面提出申請。申請只有在服務確認並回傳狀態後才成立，不會在按下按鈕時立即永久刪除。
方式二：網頁／來信申請
30 日保留期與撤回
服務確認申請後，帳號進入 30 日保留期。保留期間內，您可在 App 的同一頁查看服務回傳的預定刪除日期並撤回申請；撤回是否成立以服務最新狀態為準。若您無法登入，請依本頁客服方式完成身分驗證與處理。
保留期屆滿後
30 日保留期屆滿且申請未撤回後，服務才依權威狀態執行刪除或去識別化。刪除範圍包括帳號資料、聊天與訊息內容、AI 對話紀錄、上傳之圖片與檔案及偏好設定。
保留之資料與法律依據
- 出勤紀錄依《勞動基準法》須保存五年；
- 犯罪相關資料依《兒童及少年性剝削防制條例》保存 180 天；
- 為處理爭議或履行法律義務所必要之最小範圍紀錄。
上列資料於法定或必要期間屆滿後刪除。
員工帳號之特別說明
員工帳號亦得由所屬商家管理者於「設定」中停用；停用後該員工即無法登入，惟與工作相關且依法應保存之紀錄（如出勤）仍依前條保存。
注意事項
30 日保留期間內可撤回申請；保留期屆滿且刪除程序真正完成後，已刪除內容無法復原。請在程序完成前自行備份需要保留的內容。詳細資料處理方式請參閱隱私權政策第八條。
聯絡我們
客服信箱：wylixwylix@gmail.com
純文字聯絡管道（不依賴 JavaScript，關閉 JavaScript 亦可讀取）／Plain-text contact channel (no JavaScript required)：
wylixwylix@gmail.com
wylixwylix (at) gmail (dot) com